קצת היסטוריה

במרץ 2010 חברת היטוויז פרסמה מחקר שהצליח לאמת את מה שכולם כבר ידעו- פייסבוק הצליח לעקוף את גוגל והפך לאתר הפופולארי ביותר בארה"ב. כשכבר הבינו בגוגל את מה שמארק צוקרברג ידע ממזמן, כי יש פוטנציאל עצום ברשתות חברתיות, הם ניסו הכול על מנת לצמצם את הפערים הנ"ל.
לזכותם של גוגל ייאמר שהם הצליחו להצטיין בכל תחום בו עסקו לרבות מנוע החיפוש שמהווה את ליבת העסק-אם זה ג'ימייל שקבע סטנדרט חדש בשוק בזמנו לנפח של תיבות האימייל, גוגל דוקס ועוד רבים וטובים. רק בתחום אחד טרם גוגל גילתה הצלחה מוכחת-בתחום הרשתות החברתיות.
בפברואר 2010, חודש לפני פרסום המחקר, שחררו בגוגל הודעה אודות השקת  גוגל באז, הרשת החברתית החדשה של גוגל. עם זאת, הציבור הרחב לא מיהר לאמץ את גוגל באז. לא רק שהרשת החברתית של גוגל נחלה כישלון חרוץ, היא גם זכתה לביקורת רבה בגלל בעיות אבטחה  שאיימו לפגוע בפרטיות הגולש. כעת, באפריל 2011 גוגל מנסים את מזלם שוב.

כיצד עובד רכיב פלוס 1?

כפתור פלוס 1 הוא אינטואיטיבי ונראה כי מנסה לפתוח חזית ישירה מול כפתור ה"לייק" הכה מוכר של פייסבוק. בדומה ל"לייק" של פייסבוק ניתן להטמיע את הרכיב בדפי האתר השונים. בשונה מפייסבוק, מעתה והילך הפלוס 1 יהיה גם מרכיב אינטגראלי בתוצאות החיפוש בגוגל-הן התוצאות האורגניות והן הממומנות.
הרעיון בבסיסו הוא פשוט מאד. ברגע שגולש מחובר לחשבון הג'ימייל שלו הוא יכול ללחוץ על כפתור פלוס 1 על מנת לציין תוצאות שהוא אהב. ברגע שאחד מחבריך (שמוגדר כחבר ברגע שכתובת האימייל שלו מופיעה בג'ימייל שלך) יגיע לתוצאת חיפוש שלחצת עליה הוא יראה את ההמלצה ממך. יחד עם זאת המלצות אינן מוגבלות לחברים בלבד-ניתן יהיה לראות כמה אנשים ברחבי הרשת המליצו על אתר מסוים שאתה עומד לבקר בו.

כיצד ישפיע פלוס 1 על קידום אתרים?

גוגל יצאו בהצהרה חשובה מאד בנוגע לפלוס 1- מעתה הרכיב החברתי יהווה סיגנל לכל דבר אשר יכול להשפיע באופן ישיר על דירוג האתר. הצהרה זאת מוכיחה את הכוח שנותנת גוגל בשנה האחרונה למדיה החברתית-כבר נמצא מתאם גבוה בין פעילות חברתית גבוהה בפייסבוק ובטוויטר ובין עלייה במיקומים. בנוסף, מדובר בצעד נוסף של גוגל על מנת לנסות לאפשר לגולש לקבל את התוכן הרלוונטי והטוב ביותר עבורו.

האם צפויה הצלחה לפלוס 1?

שאלת המיליון דולר-האם פלוס 1 יוכרז כפיאסקו כעמיתו גוגל באז או שישנה מחדש את הכללים במנוע החיפוש? רק הזמן יגיד במקרה זה. יחד עם זאת, ברצוני לעמוד על מספר נושאים בעייתיים ברכיב זה.
ראשית, מפיצי הספאם עלולים כמו תמיד לנצל פלטפורמה זאת לרעה. ניתן יהיה לפתוח עשרות ומאות חשבונות פיקטיביים בגוגל אשר יכולים בפוטנציה לתת כוח רב לאתר מסוים באמצעות שימוש באמצעי החברתי. האם התוצאות באמת יהיו רלוונטיות יותר? תלוי כמה קשה יעבדו הספאמרים.
שנית, יש בעייתיות מבחינת הגולש. במידה והגענו בתוצאת החיפוש לאתר שהיינו רוצים להמליץ עליו-כמה מאיתנו יטרחו באמת לחזור חזרה למנוע החיפוש רק בשביל לסמן עליו פלוס 1? התוסף יכול במקרה זה להועיל מאד למותגים גדולים שכבר מוכרים וסביר להניח שיזכו לפופולאריות רבה בקרב המקליקים.
מה אתם חושבים? האם אתם צופים הצלחה לרכיב פלוס 1?

כל מקדם אתרים נתקל אין ספור פעמים בנקודה שבה הוא צריך לקבוע סכום עבור הלקוח בעת כתיבת הצעת המחיר עבורו.
אז מה בעצם הם המרכיבים העיקריים שלפיהם אנו מתמחרים אתר לפרויקט לקידום:

• תחום עיסוק של הלקוח. תיירות,כלכלה, שירותים עסקיים וכו'
• אתר האינטרנט של הלקוח
• מיהי חברת הבניה של הלקוח?
• מערכת CMS מוכרת לנו או לא? ואם כן, מהם יכולותיה הטכניות לטובת האופטימיזציה?
• בן כמה האתר? חדש \ ותיק? מהן ההשלכות של נתון זה?
• שם מתחם (דומיין) האם ישראלי? או בינלאומי
• תכנים באתר, האם קיימים או לא? מה נכונות הלקוח לעשייה בנדון
• מתחרים. מיהם? ועד כמה הם חזקים ביחס ללקוח שלך
• כמה אתם שווים?

בואו נסביר אותם נקודות

עיסוק:

תחום עיסוק או ענף פעילות מסחרית של הלקוח הוא נתון מאוד חשוב להבנה מבחינתנו כחברת הקידום אתרים של הלקוח בכדי לעמוד על התחרותיות הוירטואלית הקיימת לנו מול מתחריו של הלקוח.
אם לדוגמא מדובר בתחום המלונות באילת, אנחנו צריכים לסרוק יחסית במהירות את העמוד הראשון בגוגל בכדי להבין שאנחנו מתמודדים מול ענקי התיירות בישראל וכמו כן מול פורטאלים גדולים ומשמעותיים
מאוד בגוגל בשנים האחרונות ובכדי לתפוס שם מקום אנחנו צריכים למעשה לדחוף מישהו אחר שכבר נמצא שם. זה למעשה אומר שאנחנו צריכים להפגין יותר כוח ,ותק,קישורים,תוכן ויכולות טכנולוגיות מאשר אחרים שם בכדי להשיג מטרה זו.

אתר האינטרנט של הלקוח

אתר למעשה בנוי מעיצוב וטכנולוגיה כפי שכבר תיארנו בפוסט – בניית אתר אינטרנט – כמה טיפים. שני רכיבים אלו מתחלקים להרבה נקודות שמרכיבות אותם, לדוגמא:

• מערכת הניווט באתר, האם היא בפלאש או ב JS או שמה היא טקסטואלית ומורכבת מקישורים רגילים
• קריאה לפעולה באתר. האם בוצעה מחשבה ויוצרו כלים לקריאה לפעולה נכונה באתר?
• האם עבר קידום אתרים בגוגל בעבר? האם ישנם מיקומים בגוגל שיש להתחשב בהם?

חברת הבנייה

על כך (גם כן) הרחבנו רבות בפוסטים שונים. ואין צורך לטחון את הנושא אלא רק להוסיף לו (שוב) הערה חשובה מאוד: תעשו מחקר מקיף! אל תתעצלו ואל תלכו על חברת בניית אתרים בגלל מחיר אלא בגלל איכות, הן טכנולוגית והן מבחינת עיצוב.

מערכות ניהול תוכן – CMS

רבים מחברות הקידום כבר מכירים מערכות ניהול תוכן רבות אך תמיד יש חידושים ולא ניתן להכיר הכול. אבל כן חשוב להבין את טיבה של מערכת ניהול תוכן ואת היכולות שלנו לשלוט בכל רכיב טכני או טקסטואלי בה. הכרת מערכת כזו תסייע לנו לתמחר בצורה מדוייקת יותר את הפרויקט עבור הלקוח. לדוגמא: אם לקוח מגיע עם מערכת ניהול של גומלה, אנחנו כבר יודעים כי רמת המודולריות שלנו במערכת זו היא גדולה למדי וללא ספק, יעילות זו תקל עלינו ותייעל לנו את פעילות הקידום והאופטימיזציה.

ותק האתר

נתון שאין לנו שליטה עליו (כאשר אנחנו מקדמים באופן חוקי וישר) אך כן יש לו משקל ולא קטן על התמונה הכוללת של תהליך זה. לאתר ותיק יש מוניטין בגוגל, אפילו אם המוניטין לא תקין ולא איכותי עדיין הוא קיים ועדיין יש לו כבר נוכחות לא קטנה בגוגל עקב כך. נתון זה לרוב יסייע לנו בתהליך קידום האתר.

שם דומיין

אנחנו יודעים איך צריך להיות אתר בשפה העברית,נכון? co.il כמובן. אך מה קורה כאשר יש לנו לקוח עם סיומת com. ? האם זה יקשה או יקל עלינו את הקידום של האתר? מניסיון, זה מקשה אך כמובן זה גם תלוי בעוד גורמים שאחנו מפרטים אותם כעת כמו תחום עיסוק ומתחרים וכן הלאה.

תוכן

בכל רגע שחולף אני מתחיל להאמין כי תוכן הוא מצרך מבוקש יותר מקידום אתרים אפילו.. אני לא יכול להצביע על הרבה דברים באינטרנט שנצרכים יותר מאשר תוכן. אולי פייסבוק… אבל גם הוא מפוצץ תוכן וכל מה שהולך שם זה עם תוכן. ברגע שאתה נתקל באתר ללא תוכן, מה עושים? אני יגיד לכם מה אני עושה, תיאום ציפיות מול הלקוח בכדי להגיע להבנה ולהסכמה מוחלטת כי ללא התוכן שהוא (הלקוח) יספק לאתר שלו בלבד לא יהיה ניתן לקדם את האתר. מבחינתי אם אין תיאום שכזה הרי שפניו של הפרויקט לכישלון. וכמובן שאנחנו לא רוצים את זה.
לאתר שיש לו תוכן, אנו צריכים לעשות הגעה די יסודית בכדי להביא את התוכן לידי מיקסום ויעילות לצרכי מנועי חיפוש וכמובן לצרכי שיווק מול הגולשים של האתר.

מתחרים – אין לי מתחרים…

לקוח שאומר שאין לו מתחרים בגוגל אבל בפועל הוא לא בעמוד הראשון וכן ויקיפדיה נמצא שם, טועה. כל אתר, ולא משנה מי בכלל (מתחרה או לא בהיבט מסחרי) שנמצא שם ולא הלקוח שלך, אתה (חברת הקידום) צריך "לנצח" ולעבור אותו.

בודאי שיש לשים יותר תשומת לב לאתרים גדולים \ פורטלים בכל תחום. אם מדובר בעמוד הבית של אותו אתר או עמוד פנימי בתוצאה בגוגל יש לבצע הערכה בהתאם לגבי "הכוח" (The Force) שצריך להשקיע \ שיהיה לאתר של הלקוח שלך בכדי לעבור את המתחרה.

כמה $$ אתם שווים?

נקודה זו מחולקת לשניים: האחד, מה קורה בשוק? מה המתחרים שלך עושים וכמה הם לוקחים עבור קידום אתרים? והשני, בכמה אתם מעריכים את עצמכם? יתכן שזה יהיה בקורולציה עם הנתון הראשון ויתכן בהחלט גם שלא, תלוי בהיבטים נוספים הנוגעים ללקוח.

לקוחות של חברות קידום אתרים היום עושים מחקר וטוב שכך, לקוח בא להוציא כמה אלפי שקלים בחודש עבור שירות שהוא לא תמיד מבין את טיבו ותהליכו אלא רק את התוצאה שהוא היה רוצה לראות בגוגל מחר בבוקר עם האתר שלו. התפקיד של חברת הקידום הוא להוכיח את מכלול המקצוענות שלה ושל השירות שלה ובכך ולתת ללקוח את התחושה כי הוא נמצא במקום הטוב ביותר מכל החברות שהוא בדק.

הללויה! הם כאן! ה – IDN"S בעברית

כולם ייחלו לבואם ורצים לרכוש אותם … גם אני …(החלה המכירה היום בשעה 14:00) אבל מה הם באמת שווים?

• אנחנו יודעים שגוגל מייחס חשיבות לשם הדומיין באנגלית.
• אנחנו יודעים שאם יש לנו את הביטוי שאותו אנחנו מקדמים בשם הדומיין שלנו זה מסייע לנו ללא ספק כי גוגל יבינו טוב יותר במה עוסק האתר ויתן לו קרדיט על כך
• עובדתית וניסיון, זה עובד! באנגלית…

גם בעברית ניתן לומר כי הדומיינים בעברית (com.) עבדו עד כה במיוחד למי שבנה גם מאחורי הדומיין אתר איכותי וטיפח את האתר. אבל מה יהיה עכשיו עם ה idn's הללו בעברית?

ישנה אסכולה שאומרת כי אלו יהיו הדומיינים הטובים ביותר לצרכי קידום אתרים בשפה העברית וכאלו שאדישים לנושא מעט.

אל לנו לשכוח גם את היבטי השיווק שקיימים בתוך שם דומיין בעברית וקליט שמחברים אותו לחברה מסחרית מוכרת – co.il.קוקהקולה — נראה טוב לא?

מעניין לראות את העיכול של גוגל את אותם דומיינים בשנה והשנתיים הבאות ואם זה יאלץ אותם להפוך להיות רשם דומיינים בישראל בעקבות זאת

איך זה שאנשים חסרי ניסיון, ידע והבנה בתחום שנקרא קידום אתרים מרשים לעצמם להימצא מאחורי המקלדת ולכתוב מאמרים שמפורסמים באתרים מכובדים ונחספים לקוראים רבים? ואיך אותם אתרים מכובדים (שאני מכיר את בעליהם אפילו והם ללא ספק מכובדים) מרשים לעצמם לפרסם אוסף של שטויות במיץ בכתבה שנראת על פניה כמקצועית. מה? הכול לשם העיתונות? מה קרה לקצת מקצועיות?

אני (מטעמי לשון הרע) לא אכנס לעניין המקור שקראתי ממנו את הכתבה האחרונה בתחום אבל אומר לכם כך, כאשר אנשים לא כל כך מנוסים ולא מקצועיים עושים "רעש" בתחום שלנו (שהוא ביצה קטנה..) זה נורא למוניטין של כולנו!

שנים רבות כבר מנסה להגיע לכמה שיותר מקדמי אתרים ולומר להם שכאשר הם מדברים בצורה לא ראויה או לא מקצועית מול לקוחות או סתם אנשים הדברים מתגלגלים ונהפכים בסוף לרפש שמושלך על כל התחום שלנו.

לא יתכן שאנשים יביעו דעה לא מבוססת ולא מקצועית ללא שום גיבוי של ניסיון מאחוריהם בכדי לתמוך בדעותיהם. אוכל רק להגיד, כי אני יודע שמי שכתב את המאמר נמצא בעולם הפרסום וללא ספק עדיין הוכיח לי כי ענף זה עדיין מתקשה מאוד בהבנתו את ענף הקידום האורגני וכי אמירות שכאלו רק מטרתם להביא את הלקוח לא להאמין בקידום אורגני (כי חברות הפרסום לא מרוויחות מספיק כסף מזה..) ולהשקיע את מיטב כספו בכל המדיות הנוספות מעבר לגוגל כמו: רדיו,פרסום בשלטי חוצות ואף לטלויזיה.

אפיקי הפרסום הללו הם היקרים ביותר והלא מדידים ביותר הקיימים היום בתחום הפרסום אך ללא ספק יעילות לחברות הפרסום ($$$) כיוון שללקוח מתנפח האגו כי כולם רואים אותו ומהר ובכל מקום, אך האם מתנפח לו גם הכיס כתוצאה מכך? או ששמה הוא למעשה מתכווץ….?

אין הרבה בלוגים או אתרי אינטרנט שעוסקים בתחום שלנו שכבר לא כתבו עליו. הוא מפחיד, יוצר גל של שמועות "ומאיים" על חברות הקידום באשר הם., כך נכתב.

האם הוא באמת כזה מפחיד?

ראשית, בואו נבדוק מהם הם תפקידיו ומה ההבדל בינו לבין  google suggest

תפקידים:

1. לסייע לגולשים – להראות להם דפי תוצאות לפני שהם הספיקו להקליד אפילו את השאילתה שלהם
2. עובד יותר לטובת הזנב הקצר (short tail) או הארוך long tail) ? – לטעמי לטובת הקצר. איך שלא תסתכלו על זה הוא מציע לגולש מיידית גם את הביטוי הגנרי יותר וגם את דף התוצאה שמיד מושכת את עיינו של הגולש.

ההבדל בין Google Instant  ל- Google suggest

קודם כל, בבסיס של כל אחד ישנה משיכה לכיוון שונה של אופי וצורת החיפוש של הגולש. האחד (instant) מושך לכיוון הביטויים הקצרים והגנרים עבור הגולש ומהצד השני מושכים (suggest) לכיוון הביטוים הארוכים.

Google suggest בא לסייע לגולשים גם בפעולות ההקלדה שלהם (לאילו שמקלידים מילה לדקה) וגם לאפשר מניפה רחבה של ביטויים שהגולש לא תמיד חושב עליהם לצורך החיפושים שלו.

Google Instant בא למשוך את הגולש לביטויים הגנרים (הקצרים). האם זה ישנה את אופי החיפוש של גולשים? לדעתי כן. כנסו לגוגל (com)  ותגידו מה דעתכם כאשר הגולש התחיל את חיפושו ומחפש בית מלון בל אביב – hotel in tel aviv ?

מעניין? בהחלט כן. מה זה אומר לגבי צורות החיפוש של הגולשים ומי צריך לחשוש? אלו שהלכו וקידמו את הביטויים הראשיים (גנרים) או אילו שקידמו את הביטויים הארוכים באתרם? כרגע המסקנה שלי מגוגל אינסטנט היא:  מי שקידם את הביטויים הארוכים (long tail) אכן נפגע אך אני לא צועק הצילו עדיין כי לטעמי די קשה לחזות כיצד יתנהגו הגולשים מול כלי זה.

האם אינסטנט יציק לגולשים  (כפי שאני חושב לדוגמא) ואז גם עשויה לקום קול צעקה על גוגל להסיר את הכלי משורות החיפוש או שמה כלי זה יהפוך לאחד מנפלאות תבל עבור הגולשים. כפי שאני אומר לגבי דברים רבים, כעת יפה וטוב לחזות דברים, אך רק זמן יגיד ויעשה את שלו.

למה הם פיתחו בכלל את הדבר הזה שנקרא Google Instant?

הסברה שלי לגבי הפיתוח של כלי זה היא לבוא ולתת סוג של קונטרה ל Suggest שכאשר הושק גרם לעלייה ניכרת בחיפושים ביטויים נרחבים מאוד עד 8 מילים אפילו בחיפושים.

והיום יתכן שגוגל באמצעות מחקרים שונים בחנו את הנושא ומצאו כי הביטויים הקצרים כאן הולכים לאיבוד באופי החיפושים ובנוסף על כך, יתכן שהם רצו "להשוויץ" (מותר להם) ביכולות המהירות תגובה הקיימות למנוע החיפוש שלפני שגולש אפילו מסיים את חיפושו הוא כבר מתחיל לקבל תוצאות (שהם בסבירות לא רלוונטיות), ללא ספק מרשים.

אז נסכם,

כלי מעניין אך לא בטוח מה תהיה השפעתו על חברות קידום אתרים ו\או על תהליך הקידום בשלב זה. כעת ברור כי הוא נתב לביטויים הגנרים ומשלים למעשה את Google Suggest ביכולות מרשימות של תוצאות מהירות.

דעתי: "Only time will tell"