אין ממש ספר חוקים ברור שבו כתובים הגבולות הברורים בין קידום אתרים חוקי\לגיטימי (לבן) לבין קידום לא חוקי\לגיטימי (שחור), אנסה להסביר בקצרה מה אומר הרעיון של קידום לבן (white hat) וקידום שחור (black hat).

להבדיל מהשורה הקודמת שכתבתי, ב – Google webmaster guidelines נכתב בנקודות בולטות וכלליות "עשה ואל תעשה" מבחינת בניית וקידום האתר שלך במנוע החיפוש של גוגל בפרט. נקודות אלו הם נחמדות ויעילות למי שמתחיל את דרכו באינטרנט וגוגל בפרט אך קצת פחות יעילות לשועלים ותיקים שזקוקים להרבה יותר מידע בכדי להבין מה לגיטימי ומה לא.

אחד הדברים הבולטים שמובילים אותי לקבל החלטה לגבי הלגיטימציה של פעולה כזו או אחרת היא הניסיון לראות את הדברים מבעד לעיינהם של גוגל. אני מנסה לשמור על אובייקטיביות ולנסות תמיד לחשוב האם גוגל היה חושב שזה לגיטימי? או האם היה מקובל עליהם שאעשה פעולה כלשהי למניפולצית הגולשים? כך ניתן לקבל החלטה לגבי פעולה לגיטימית או לא לגיטימית.

לדוגמא: אם אני אתר של יצרן מכוניות (המבין יבין), והגולש מחפש דווקא את המתחרים שלי ואני בניתי וקידמתי אתר "דמה" שלמעשה מדמה את המתחרה שלי, וכאשר יגיעו גולשים לאתר הדמה ויהיו בטוחים שהם עומדים לקבל את המתחרה שלי, הם יועברו אוטומטית לאתר שלי. האם זה מניפולציה לגיטימית? לא!

ישנם קווים די ברורים שאתה מבין אותם לאורך פעילות של שנים בקידום אתרים בכדי לא לטעות ולא "ליפול" לאזור הדמדומים של הליגיטימציה מול גוגל. שלא תבינו אותי לא נכון, אני חושב שמקדמי אתרים שפועלים מראש בהבנה כי הם פועלים בתחום שאינו הליגיטימי מול גוגל עושות זאת מבחירה ובנוסף, אני חושב שהם יודעים טוב מאוד מה הם עושים ולמה. הסיכון לקבל ענישה מגוגל נלקח בחשבון ויתכן כי בצורה שקולה לגמרי. אם הייתי אומר לכם שתעשו הרבה מאוד כסף בשבועיים של עבודה ואחר כך תיעלמו מגוגל עם הדומיין שאיתו אתם עובדים כעת, ייתכן מאוד כי זוהי החלטה שניתן לקבל אותה בחיוב אם יש כאן מספיק הכנסה שמצדיקה זאת. ומצד שני, אם אתם חברה גודל ומסחרית כבר 20 שנה בשוק. תהיה לכם בעיה עם כזו גישה. יתכן שתעשו כסף רב בשבועיים אבל מה יהיה לאחר מכן? איך ימצאו אתכם? חשוב להבין ולקחת זאת בחשבון גם לטווח הארוך. בדיוק שבוע שעבר פנה אליי לקוח שאמר כי חברת הקידום שלו המליצה לו כך וכך וכעת הוא קיבל מייל מאוד פשוט מגוגל – הינך מורחק מהאינדקס שלנו לתקופה של 30 יום, אנו נחזר לבדוק לשלומך לאחר מכן". מבחינת הלקוח ישנה פגיעה קשה בעסק שעובד חזק מאוד דרך גוגל בענף מאוד פעלתני באינטרנט. האם זה היה נכון מצד חברת הקידום לעשות זאת מול לקוח מהסוג הזה שאינו מבין את הסיכון אותו האתר שלו לקח?

שאלת הקידום ..

מקדמים אתרים רבים בישראל ובעולם מתחבטים כל הזמן בשאלה הגדולה: אם אני יעשה פעולה כזו או אחרת שהיא גבולית מבחינת "החוקתיות" מול גוגל מה יקרה? מצד אחד אנחנו יודעים שהפעולה שנבצע עשויה לספק תוצאות איכותיות ואף מהירות ללקוח מבחינת מיקומים אך, מה קורה לטווח הארוך? האם אנחנו פוגעים באתר המקודם או האם לא תהיה השפעה משמעותית?

חשוב להפנים כי אין אנו (קהילת מקדמי האתרים בישראל) יכולים לקחת על עצמנו אחריות כי אתר הלקוח יפגע בצורה כזו או אחרת מבחינת מנועי חיפוש כיוון שההשלכות של כך יכולות להיות הרסניות מבחינתו. ומצד שני, יוצא לנו לראות לא מעט חברות קידום אתרים אשר פועלות באופן כזה שאני רואה בו כבעייתי ואף הליכה על חבל דק אבל הם משיגות תוצאות ללקוחות. לא בטוח שהייתי רוצה להיות בקרבת מקום ביום בו הבועה הזו תתפוצץ.

אז מה עדיף? קידום "שחור" או קידום "לבן"

מאוד ברור מבחינתי. קידום לבן אפילו אם אני לא מצליח להביא תוצאות בצורה מהירה ללקוח בטווח המיידי. אני מעדיף שהלקוח יקבל תוצאות גבוהות לטווח הארוך ולא יעלם מגוגל בגלל איזו פעולה פזיזה עקב לחצים.