בניית אתר אינטרנט – כמה טיפים!
פורסם ע"י רועי אפרת ב28 באוגוסט, 2010לאחרונה נתקלתי בלא מעט חברות שנמצאות בתהליך של בניית אתר אינטרנט מול חברת בניית אתרים. לצערי, לא הצלחתי לשמוע הרבה מחמאות או פרגון חיובי כלשהו כלפי אותם חברות בניית אתרים ולמעשה התגובות היו לא סימפטיות בלשון המעטה. מגישה זו ומהדברים ששמעתי ולמדתי בשנים האחרונות בתחום האינטרנט אשמח להציג מספר טיפים אשר יסייעו לכל לקוח לפני תחילת תהליך זה ובמהלכו ואף לחברות בניית אתרים.
בחינה של מספר חברות לבניית אתרים
כמות חברות בניית האתרים רק בישראל היא עצומה. האיכויות אינם זהות וכמו כן גם לא שיטות העבודה. ישנם הפרילנסרים (one man show), ישנם החברות הקטנות (יחסית) בשוק זה וישנם החברות הגדולות.
אוכל לומר לכם כי לוא דווקא החברה הקטנה או הצעירה היא הלא יעילה והלא מקצועית ומאידך, לא אוכל לומר תמיד כי הגדולה כן. חוקי המשחק כאן משתנים מחברה לחברה. זה מה שניסיוני לימד אותי. הכי חשוב זה לבדוק. וכן בציציות! בדיוק כפי שאני מאמין שצריך לבדוק חברת קידום אתרים כך גם הייתי ממליץ לבדוק חברות בניית אתרים.
מספר נקודות חשובות לבדיקה:
- הצוות שעובד מולכם, האם מדובר במנהל פרויקט אחד או שבכל פעם אתם מדברים עם מישהו אחר בחברה
- איך מתנהל כל הפרויקט בכלל?
- מי מבצע איפיון של בניית האתר לפי תחום עיסוקו?
- באיזו טכנולוגיה נבנה האתר? קוד "פתוח" (PHP לרוב) או קוד "סגור" (ASP או ASPX לרוב). יתרונות וחסרונות?
- לקוחות חברת הבנייה וסגנונות עיצוב
- שירות לקוחות \ תמיכה. אני מאמין גדול בגישה אמריקאית – שירות מעל הכול!
- כמובן מחיר ותנאי תשלום
עיצוב אתר וטכנולוגיה
אני מאמין גדול בהתמחויות, מכאן אוכל לומר כי מי שרוצה לבנות אתר אינטרנט בצורה הכי (לכאורה) "מושלמת" צריך להפריד בין שני המרכיבים הגדולים אשר מהם מורכב אתר, עיצוב וטכנולוגיה. כעיקרון חברות לבניית אתרים הם חברות המתמחות קודם כל בטכנולוגיה. נושא העיצוב באתר הוא חלק בלתי נפרד מאתר אינטרנט ולכן מרביתם מציעות גם כן את פן העיצוב שבו. לא אוכל לומר כי זה עיצוב שהוא לא טוב או לא מקצועי אלא אפילו ההפיכך,לרוב הלקוחות מתאים גם מבחינת העיצוב וגם מבחינת תקציב לייצר את העיצוב של האתר בצורה הזו. מעטים הלקוחות אשר הולכים לפי גישת הפרדת כוחות מפאת מגבלת תקציב לרוב. ללא ספק סטודיו לעיצוד מייצר מוצר ברמה אחרת לגמרי ובהתאם תמחור.
רוב הלקוחות אכן מייצרים עיצוב לאתר האינטרנט שלהם באמצעות חברת בניית האתרים עימה הם עובדים. אחוז גדול מהם אכן מקבל מוצר מעוצב לפי דרישות והרבה לקוחות פשוט באים בגישת one stop shop אך הדבר העיקרי ששמתי לב אליו בפעילות מול לקוחות בתחומים שונים וחברות בניית אתרים שונות כי לא מתבצעת מספיק של חשיבה לכיוון קהל היעד אליו מכוון האתר וכמובן איך לייצר יחס המרה איכותי ומקסמאלי בהתאם.
דוגמא א' ליצירת יחס המרה: חברה שמטרתה העיקרית היא שהגולש \ לקוח פוטנציאלי יבצע באתר שלה הוא ייצור עימם קשר אך אין לה טופס יצירת קשר מוקטן בכל דפי האתר במיקום בולט לעין … עמוד ליצירת קשר אינו מספק! ולא יוביל ליצירות קשר נלהבות אליכם. טופס יצירת קשר מוקטן בכל דפי האתר הוא המניע הנכון לפעולה לאתר במהסוג הזה.
דוגמא ב': תארו לעצמכם חנות ברשת האינטרנט וממש צריך לחפש בתוכה את המחירים \ המוצרים …. מגוחך,לא? חנות וירטואלית היום ברשת גם ככה יש לה המון מכשולים עד להגעה למכירות אמיתיות באתר, מה שכן החנות עצמה צריכה להיות מדוגמת מבחינת חשיבה על כל פרט הכי קטן בכדי להביא את הגולשים לכדי המרה (רכישה) באתר. תחשבו על צבעים, כפתורים, מיקום של רכיבים שונים, טקסט, הבלטה של כפתור "הוסף לסל", מיקום של מוצרים מסויימים במקומות שונים ועוד.
לסיכום נקודה זו,
חברת בניית אינטרנט צריכה להרשים קודם כל בטכנולוגיה אותה היא מציגה לך הלקוח אך בניית אתר אינטרנט נועד לפיתוח עסקי. חשבו על אלמנטים שיווקים ואיך אתם מציגים את החברה \ מוצרים שלכם מול גולשים ועוזרים לגולש לעזור לכם. ואל תשכחו לבחון את מערכת ניהול התוכן שלהם ורמת הגמישות שמערכת כזו מאפשרת הן לניהול תוכן והן לרכיבים שונים של האתר כולל קידום אתרים.
עבודה פרויקטאלית
מניסיון, כאשר כותבים דברים לא שוכחים אותם. בפרויקט של בניית אתר ישנם הרבה מאוד פרטים. מומלץ לתעד דברים.
צרו טבלת אקסל המכילה את כל המשימות שלכם כלקוחות, של המעצב הגרפי של האתר, של המתכנת, של כותב התוכן, חברת הפרסום, חברת הקידום וכל פרט אחר שחשוב לכם לעקוב אחריו. בטבלה צריכות להיות עמודות מאוד פשוטות כמו: משימה, טופל\לא טופל, תאריך סיום. כל אחד יכול להגדיר עמודות נוספות המועילות על שמירת מעקב פר משימות.
תיאום ציפיות. לקוח מול חברת בניית האתרים
כל מערכת יחסים טובה מתחילה בתיאוםפ נכון של ציפיות. נסו לחשוב על כל פרט שאתם רוצים וצריכים באתר שלכם ותאמו את הציפייה לגבי אופי ההקמה שלו בתהליך הבנייה. החל מנושא העיצוב ועד לטכנולוגיות שונות שאתם רוצים באתר. ישנם חברות אשר מגבילות בכמות סקיצות שמועברות בין הלקוח לחברת הבנייה ולכן כל חריגה מכך עולה כסף.
חתימה בהסכם על אותם ציפיות \ הסכמים
אם יש תיאום ציפיות נכון בין הצדדים אז למה לא לחתום על כך. ערכו בתוך תבנית ההסכם הבסיסית את אותם הבנות שהגעתם אליהם מול החברה וכך הדברים מתועדים גם ברמת ההסכם.
לוחות זמנים
זהו רכיב קריטי ומהותי. לוחות זמנים בבניית אתר אינטרנט הוא משימה לא קלה ותמיד תהיה חריגה בו אך כאשר היא בגדר הסביר. רשמו את לוחות הזמנים בקובץ ניהול הפרויקט שלכם וכמו כן גם כן בתוך ההסכם החתום בין הצדדים במידה והוא אינו רשום על ידי החברה מיוזמתה.
וחבל.
מטקבקים אחרונים